返修/退换货

15天退换货郑重声明:

银墨商城网站保证所售出的商品都是正品,网站上的商品图片信息仅供参考(因商品图片为实物拍摄或扫描制成),如发现实物与图片不符,请您以实物为准。

15天退换货条款:

1、为保障您的权益,请在收货时当着配送人员的面检查外包装无破损、商品是否有配送错误或商品过期等问题之后再进行签收;如果发现有问题请拒收并立即联系我们,将问题产品交由配送人员返回,此时退换货所产生的运费全部由本站承担;  
2、村安所售出的产品,商城承诺,十五天内,在不影响第二次销售前提下,商品可无条件退换货(数码家电产品除外)。


15天退换方式:

1、货到付款方式
当您在收到有银墨商城的货物,请当场开箱验货,在与随货订单明细核对无误后,方可交付货款给快递人员。如货物有任何问题,可马上拨打银墨客服热线进行联系。
2、网上支付或汇款方式
当您在收到有银墨商城货物,请当场开箱验货,在与随货订单明细核对确认无误后,方可请配送人员离开。如货物有任何问题,可马上拨打银墨客服热线进行联系。


15天退换原则

对于商城商品,村安承诺自顾客收到商品之日起十五天内(以配送签收日期为准),符合以下情况的,我们给予无条件全款退换:   
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持银墨商城出售时的原质原样,不影响二次销售; 
2、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、说明书、发票、村安商城发货清单等齐全; 
3、退换邮费由买家自理(若是产品问题退换邮费由村安商城承担);
4、退货的金额不包括配送费,也不包括积分的使用部分费用;
5、商品退换时,如遇价格调整,仍按原购买价格进行退换;
6、退款金额直接退回到客户在网站注册的账户中心。
有退换需求的用户请拨打我们的客服热线:400-650-5526 

以下情况恕不予办理退换货服务 
1、任何非由银墨商城直接出售的商品;
2、超过十五天退换货期限的退换货要求(以客户签收日期为准);
3、推广促销活动中已经说明不予以退换的商品;
4、已经被使用过的商品,但有质量问题的除外;
5、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
6、配送单签收后再退回的商品外包装不完整,或发货清单丢失、涂改、损坏导致无法辨认。